AUDIT DE SITE E-COMMERCE
Des failles invisibles font-elles fuir vos clients ?
Reprenez les rênes de l’expérience client en ligne grâce à un regard objectif sur votre site.
- des informations clés
- des stratégies actionnables
- des pistes réelles
pourlibérer le potentiel de votre e-commerce
Nous utilisons une approche personnalisée et unique
pour déplacer le curseur vers des évolutions positives et bénéfiques pour votre marque
Nous passons au crible :
La vitesse de votre site et les indicateurs de performance (taux de conversion, trafic, taux de rebond, durée de visite)
La cohérence de la composition de vos images, textes, mises en page, couleurs, typographies avec l’image que vous souhaitez rayonner
Navigation, mise au panier, paiement
Analyse de la structure des pages, du site, des mots clés et des éléments techniques pour améliorer la visibilité sur les moteurs de recherche
Toutes les anomalies techniques créant une rupture dans l’expérience en ligne de vos visiteurs : liens cassés, formulaires inactifs, erreurs mal gérées, …
Toutes les bonnes pratiques de sécurité et d’information pour protéger les données personnelles de vos clients
Les défauts qui impactent la lisibilité de votre site
Quelles améliorations possibles pour votre boutique en ligne ?
Augmenter vos ventes
Fluidifier l'expérience sur votre site
Fiabiliser votre site
Aligner votre contenu à votre ADN
Fidéliser vos visiteurs
Notre service d’audit personnalisé s’applique à tous types de sites web, y compris ceux vendant des produits physiques ou numériques, des cours en ligne, des marketplaces, ainsi que ceux proposant la prise de rendez-vous ou des formulaires de contact.
Vanessa réaligne son offre suite à l'audit de son site
C'est le bon moment pour vous si ...
Vous êtes ...
… coincé-e et avez le sentiment que votre commerce en ligne n’évolue pas dans la bonne direction. Vous ne savez pas comment atteindre vos objectifs et développer votre potentiel.
… hésitant-e à rediriger vos contacts vers votre site “Suivez-moi plutôt sur Insta!”
… conscient-e que votre professionnalisme ne transparaît pas sur votre site.
… frustré-e par la technologie et les données qui ne semblent pas travailler pour vous.
… bloqué-e et avez le sentiment que vos idées et stratégies ne fonctionnent plus comme avant.
Ne restez pas paralysé-e : passez à l’action !
Si vous vous sentez coincé-e, frustré-e ou bloqué-e, il est temps de trouver des solutions qui vous font passer à la vitesse supérieure en vous réalignant avec la raison d’être de votre activité.
D’expérience, nous avons constaté que la réussite en e-commerce exige de l’amélioration continue.
Votre site web doit être dynamique et croître en même temps que votre activité, et non vous tirer vers le bas.
La création d’un site peut s’avérer complexe. Il est alors possible que vous l’ayez créé avec des zones aveugles, des angles morts, des réserves ou tout simplement, par manque de temps, de moyens financiers et de connaissances. À chacun son métier !
Quelle que soit la raison, un regard extérieur et bienveillant sur votre site sera toujours bénéfique. Nous ne sommes pas là pour tout déconstruire, ni blâmer qui que ce soit, mais plutôt, venir vous conseiller, vous accompagner, débloquer vos problèmes et dessiner de nouvelles opportunités. Finalement, à l’image de l’acupuncture, déverrouiller un nœud peut avoir un effet positif sur l’ensemble du corps — et dans notre cas, de l’expérience client dans son ensemble.
Plus vous êtes impliqué dans votre marque, plus il est difficile de voir les angles morts.
Votre site web, ce super-héros
Vos données ont du talent
Ce n’est pas par hasard que les internautes accèdent à votre site. Alors que certain-es arrivent directement par la grande porte (la page d’accueil), d’autres se frayent un passage plus alambiqué, mais pas moins intéressé. L’audit de site internet permet de mieux comprendre le parcours de votre audience : par quelle page de votre site arrive-t-elle ? Quels sont les contenus qui l’attirent ? Où le trafic est-il le plus important ? En ciblant ces différents points, nous pouvons mettre le doigt sur les mots clés efficaces pour votre activité ainsi que votre positionnement et le taux de crédibilité octroyé par Google.
Les lois de l'expérience client
Vous ne le saviez peut-être pas, mais votre audience interagit avec la navigation de votre site, son contenu et ses fonctionnalités. En quelques clics, elle se forge une opinion sur la fluidité de votre site. C’est là que tout se joue : si la navigation n’est pas fluide et engageante, les internautes se dirigeront vers la sortie. Un audit de site prend en compte la perception de votre cible afin de vous permettre de mettre en place des mesures correctives pour atteindre de meilleurs résultats.
3 variables pour un site qui fonctionne
La sécurité, tu protègeras
Avec notre audit de site, nous vérifions les bonnes pratiques en matière de sécurité et de protection des données personnelles de vos clients. Le digital est régi par des règles assez strictes. Nous sommes là pour vous aider à les apprivoiser.
Les bugs, tu supprimeras
Des liens cassés, un formulaire inactif, une erreur mal gérée… il en faut peu pour que vos visiteurs se désintéressent de votre site, malgré leur intérêt pour votre activité. L’audit de site permet de cibler les bugs qui tirent votre site vers le bas.
L'accessibilité, tu rendras
Certains de vos visiteurs sont susceptibles d’avoir des déficiences visuelles ou une autonomie limitée. Il est important de mettre en place des mesures qui visent à rendre agréable leur parcours client. L’audit de site permet de corriger des problèmes de contraste, de texte peu lisible et de vous partager quelques pistes pour nourrir votre réflexion sur le sujet.
La bonne nouvelle, c'est que 80% de ces erreurs peuvent être corrigées rapidement.
Vous avez juste besoin de support pour changer votre perspective.
Chez Elanka, nous savons exactement comment vous aider
Épaulé-e par une agence digitale, vous êtes prêt-e à faire le grand saut : celui d’avoir un accompagnement spécialisé, adapté exclusivement à votre situation.
Notre service d’audit personnalisé qui vous fournira des informations clés , des stratégies actionnables et des idées sur la meilleure façon de mettre en valeur votre marque dès aujourd’hui.
Un audit de site internet est un outil précieux pour évaluer les problèmes et proposer des solutions pour améliorer l’engagement des visiteurs de votre site web.
Il permet de faire le listing de ce qui fonctionne et ce qui, à l’inverse, fonctionne moins bien, afin de vous aider à agir en conscience en matière de conception, de convivialité et de référencement SEO. À tout moment et selon vos objectifs, l’audit de site web permet de donner une nouvelle dynamique à votre activité et de prendre conscience des opportunités infinies qui vous attendent en ligne.
Des actions faciles, rapides, à portée de main
Et un accompagnement sur-mesure
Pour vendre en ligne sereinement
Recommandations sur-mesure
au service de votre vision et de vos objectifs
Stratégies actionnables
Des recommandations claires, pragmatiques, applicables immédiatement ou à inscrire dans un plan d'action
Idées
sur la meilleure façon d'améliorer la perception de votre marque auprès des visiteurs
Depuis 20 ans, nous réalisons les audits de site web. Nous avons eu l’occasion d’étudier les sites référents de chaque secteur d’activité, une force qui nous permet en quelques heures seulement, d’identifier vos revers, mais aussi vos réussites.
Passer à l’action aujourd’hui : facile !
Grâce à notre service d’audit de site, vous êtes (enfin) rassuré-e de prendre les bonnes mesures pour rendre votre site plus fiable et cesser de perdre les opportunités qui se présentent à vous. Notre service vous permet d’obtenir les informations dont vous avez besoin pour agir et tirer le meilleur parti de votre présence en ligne.
Comment se déroule une collaboration pour un audit de site ?
Et parce qu’on ne vous laisse plus jamais dans le noir, Elanka vous propose 1h de consultation gratuite valable 3 mois après l’audit de site web afin de répondre à vos questions ou vous conseiller sur un axe précis que vous souhaitez mettre en place.
C’est gratuit et sans engagement !
FAQ
Quel est le bon moment pour réaliser un audit de site ?
L’audit de site est toujours bienvenu pour améliorer les performances de votre site web, mais il est encore plus utile lorsque vous constatez que vos performances commerciales ne sont pas celles que vous attendiez ou bien, que vous souhaitiez procéder à une refonte de votre site.
Mon site est sous Woocommerce, Shopify, …, pourrez-vous me faire des recommandations ?
Quel que soit l’outil que vous utilisez, l’audit de site est possible. Les recommandations sont totalement indépendantes de l’outil et permettront de rendre vos actions plus efficaces.
Comment pourrais-je mettre en actions vos recommandations ?
Nous vous recommandons de prendre de l’avance et de réserver dès à présent un créneau dans votre agenda pour mettre en place nos recommandations. Nous vous expliquons tout, il vous suffira ensuite de prendre quelques heures pour tout organiser de votre côté. Aussi, vous bénéficierez d’une consultation d’1h offerte, l’occasion de nous poser toutes vos questions, vos difficultés ou vos joies (oui !).
Si finalement j’ai besoin de refondre mon site, serez-vous disponible pour m’assister ?
Nos client-es ont la priorité dans nos agendas. Nous pourrons vous assister dans la rédaction de votre cahier des charges et la mise en place de votre site si vous êtes (ou décidez de passer) sous Woocommerce.
Vous avez encore des questions ?
Si vous avez une question spécifique à laquelle nous n’avons pas encore répondu, ne laissez pas cela vous empêcher de prendre une décision ! Contactez-nous dès maintenant et nous vous apporterons une solution immédiatement.